京东自营订单异常未关闭致身份信息无法更新
网友保保_1Bxxtm4D
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2024年1月20日在京东微信小程序华为京东自营店购买华为车载66W充电器，21日15点多就付款完成交易。但在最*进行微信身份证信息更换时才发现该交易任然在进行中，导致本人微信身份证信息无法更换，联系商家以及京东客服和微信客服，三家单位相互踢皮球，最后都把问题交给了我，现投诉京东购物*台，希望及时处理并关闭该交易。订单号（本人查不到，经多次联系京东客服后提供的该号）28****833939。
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