京东Apple自营店售出iPhone17Pro Max存划痕、发热等质量问题
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我于2026年2月20日在京东的Apple产品自营旗舰店购买了17promax256g 收到后发现屏幕下方有明显划痕耗电量大 屏幕滚烫等质量问题 我难以接受打电话给客服 客服态度强硬不给退款根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，可以退款。我要求退货退款。
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