圆通快递丢件且电话失联

网友保保_lk1Ck32j 2026-02-27

处理中

快递显示已到达站点，但是去站点询问并没有此快递，*常快递到站也会有取件码等信息，怀疑快递在春节期间已经丢失，快递员没有如实送货。并且快递员电话完全打不通。打圆通客服电话说让等消息也没有后续。我现在就想知道我的快递到底去哪了。快递单号为:YT76****5665556。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 11:49:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 11:35:38

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100903069

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