爱回收以第三方检测压价760元不实

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1/28在京东*台下单iPhone15PM以旧换新iPhoneAir的订单,2/12新机iPhoneAir送达于是导iPhone15PM的资料,2/13爱回收上门回收旧机iPhone15PM,之前我按照它们*台制定的规则进行各项机况的填写,无隐瞒,虚报。爱回收上门工作人员检测我的手机与实际填写基本无误,只存在一项不匹配,是手机电池健康度。我填写为≥85,他检测为80%-84%,于是重新报价,直接被砍价760元。我并不认可这个检测结果,当时我们消费者填写的时候,就是按*台规则要求查看苹果手机系统自带的电池健康度为86%,所以我填写≥85,现场检测人员也查看了确实为86%,但是他们又用了三方的检测软件和硬件进行检测,结果为80%-84%,他们采用后者的数据进行压价。这侵犯了公*交易权,和消费者知情权。*台规则互相矛盾,自己制定而后自己又不认可,我认为纯粹是为了恶意压价,霸王条款。截至此时投入时,手机电池健康度仍为85%,未跌破原估价档位,进一步说明我手机电池健康度一直很稳定。证明商家2月13日的第三方检测数据不真实,属于恶意压价。而且多次找他们售后协调不成,客服售后服务差,欠缺。

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