易得花违规收费与暴力催收投诉
网友保保_XCjB7ZtT
已完结
本人于2025年4月15日在易得花*台申请借款5000元，分12期还款，每期还款472.79元，总应还5673.48元；*台另收取高额担保费1118.88元，综合成本远超*法定利率上限，涉嫌变相高利贷与违规收费。 *期因生活困难、资金周转不开，该笔借款逾期8天。我已多次主动联系*台官方客服，诚恳说明困难、申请延期还款并要求停催，均被*台无理拒绝。 *台随即委托第三方催收机构对我进行暴力催收、言语威胁、恐吓施压，严重干扰正常生活与工作，违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》等相关规定。 现恳请投诉*台介入督办，要求易得花： 1. 立即停止一切违规催收与威胁恐吓行为 2. 取消不合理担保费，按合法利率核算 3. 与我协商合理延期/分期方案 4. 严肃整改违规收费与催收问题 本人承诺在合法合规前提下履行还款义务，保留录音、截图、聊天记录等全部证据，同步向12378、12315、金融监管部门举报维权。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
一直没有处理暴力催收问题
用户补充投诉
补充内容
今天为止，骚扰电话，骚扰短信还在继续骚扰我的正常生活，对我造成了严重的困扰
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款*惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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