哈啰顺风车司机强制取消订单拒退费

网友保保_msgDGoLJ 2026-02-27

处理中

2026年2月25定了次日早上9点的顺风车，订单号JP20************************85，车开了15公里左右，司机要求取消订单，私底下给他200元，然后被下车，哈罗顺风车好牛逼，连车费都不退，投诉都没有用

投诉进度

企业跟进

2026-03-03 17:58:06

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 17:44:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 17:44:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-27 15:59:17

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

168.1元

投诉编号：

100905214

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