喵街银泰百货售色差棉鞋拒退

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2026年1月6号在 喵街-银泰百货官方购物商城APP,买入妙丽棉鞋一双,穿出去发现鞋边明显色差,仅穿一次后放置,联系*台及商家不给退,商家以“已穿着、影响二次销售”为由拒绝退货。 根据《消费者权益保护法》第二十四条,因质量问题产生的退货义务,不受“不影响二次销售”的限制。商家此举是在混淆“无理由退货”和“三包退货”的法律概念。 我的诉求是依法退货退款。

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617.55元
投诉编号:
100905839
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