投诉银泰喵街发错货

网友保保_PZ9d5Qza 2026-03-28

审核中

2026年3月27日下午因网络诈*份子，被引导在支付宝银泰百货小程序连续四次购买［春化］810元团1000员美妆购物券，价值共计21058.79元，在本人不知情的情况下，该购物券就在线上被*子核销，商家也声称已核销无法追回，已跟商家沟通，我作为消费损失人，需请消费保对此做出裁断，弥补我的损失。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 12:14:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-28 12:00:45

投诉信息

投诉问题：

发错货

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

21058.79元

投诉编号：

101102847

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