街电跨*台归还被拒退费扣99元
网友保保_JWJbotNa
已完结
本人于[2026年2月14日8时左右分]，在[赫章县城关镇老*校归还了从街电*台租借的共享充电宝至倍电品牌的共享柜机，有该*台的归还成功订单为证。但街电*台以“系统内无归还记录”为由，强行扣除99元作为充电宝买断 我多次联系街电在线客服沟通，提供了归还地点等信息，但客服拒绝核实跨*台归还记录，反而提出不合理要求，让我返回已离开的归还地点，将充电宝从【归还*台】柜机中取出，再归还至街电机柜。该要求完全不具备可操作性，属于将企业间系统对接的技术问题转嫁给消费者我已完整履行归还义务，该99元扣费无任何事实依据。现根据《消费者权益保护法》，提出以下诉求： 1. 责令被投诉方立即核查跨*台归还记录； 2. 全额退还本人被非法扣除的99元人民币； 3. 规范客服处理流程，杜绝此类侵害消费者权益的行为。
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企业完结
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