快手*台购买灯具故障，商家不处理

网友保保_B1zZeeN4 2026-02-27

审核中

装修新房，在2025年7月22日购买灯，10月底新搬到楼房，前几天发灯出现问题，联系商家，商家不进行处理，不回消息。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 18:52:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 18:25:55

投诉信息

投诉问题：

客服不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

990元

投诉编号：

100906360

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