德邦快递称重不实、乱收运费
网友保保_rSTNjTIu
已完结
下单的时候要求称重说称不了,发出以后需要补缴2倍费用,且显示重量为45kg,实际20kg左右,发出以后说要补46元,一样的快递寄回的时候才34,寄出要70几,拦截还得赔30,这是什么霸王条款!一开始填好重量预估27,实际要收70几?
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它,退费
用户补充投诉
补充内容
还不联系我处理,只想着和稀泥
企业跟进
跟进内容
亲亲,小邦已经记录清楚您的问题,稍后安排专职客服联系您进行一对一处理,请您耐心等待,保持电话畅通哦O(∩_∩)O
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
