德邦快递商品破损长期未处理
收到商品破损问题4月份到现在6月份无人处理，无法申请理赔
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦快递私自投放并上传虚假物流信息
我购买的商品到达后德邦快递没有证的我同意私自乱投放上传虚假物流信息我搭上了电话费误工费要求德邦快递赔偿损失
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息
处理中
德邦快递暴力运输致冰吧插头损坏
5月17日使用德邦物流运输一台冰吧至河北省邢台市，这台冰吧全新未使用过，寄出前还全面检查过物品和包装都是完好无损的，收件方收到货物后，由于冰箱的特殊性，需要静置一段时间才能打开，所以在签收后过了一天才打开货物，打开包装后发现，由于德邦物流暴力运输，导致全新冰箱的插头已经损坏无法复原，整台冰箱无法使用。寄件方立刻联系德邦快递，德邦快递回复超过签收时间24小时不予受理，该台冰箱寄出时德邦快递是核对过寄件物品是什么的，冰箱需要静置一天才能打开，所以以超过签收时间24小时的理由不予受理我方不能接受，收件方打开货物的时间并没有超出时间很久，而是在合理时间范围内。后续德邦快递有联系过我们，说赔偿100元优惠券，这个赔偿根本不能解决由于他们的失误导致我们全新的货物无法使用的情况，我方无法接受。整台冰箱价值为2070元，而且是全新未使用的，现在因为快递暴力运输导致完全无法使用，需要由过失方德邦快递赔偿是正当举措。虽然我们未对该货物进行保价，但是我想说，如果快递都需要通过保价才能来保证快递物品的安全，那快递的责任在哪里？该份责任不应该由消费者承担，强烈投诉。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦快递退货运费过高乱收费
在拼多多购买商品，遇到问题需要退回，*台推荐德邦物流收件，德邦收费太贵，530的商品肠粉蒸箱，木架包装，高80公分，长宽60公分，26.79公斤，收费240，如果商家发货运费240，我也认了，为什么在我们贵州范围，怎么乱要价？
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
德邦快递收费不透明致发件人损失80元
2026年6月10日，德邦物流DPK28********72，收件员模糊收费标准，告知：发件人收件人费用一样同样可以使用德邦公司的充值优惠，要求发件人不要付款。6月13日收件人收到快递，被告知不可使用德邦公司的重置优惠，且明确说“发件公司帮你使用了2元优惠券”，快递费用660元，直接造成了发件人80元的损失，且长沙德邦公司不处理，不回复。
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售后服务欠缺
处理中
德邦快递损坏快递拒赔货款
损坏我的快递，赔我货款和快递费。原产地生产地板不赔不是理由。上次的投诉居然说解释就处理结束了，天理难容。
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货物损坏
处理中
德邦快递货物破损拒赔投诉
2026年5月18日，德邦快递送到我们仓库出现快递破损，德邦已承认刚取件的时候，外包装完好，但是送到我们手里的时候已经非常破烂，而且德邦强硬的拒绝赔付，需要投诉处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦快递丢件致退款差额未理赔
2026年6月2日德邦快递出现快递丢失问题，快递我给到快递员2个枕头，实际退货仅被操作退回1个枕头，导致我退款少了207.15元。我发起投诉的这些天没有任何人积极承担责任 都在推卸责任 至今没有收到理赔。商家也确定了物流丢件 由物流理赔，证据确凿 德邦还是不给理赔。希望尽快得到理赔。
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丢件、售后服务欠缺
处理中
德邦快递寄送假货要求退款
我在德邦快递上支付了一笔¥1900的贷款订单号是D PK202756767291对方发的是假货我要申请退款
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提供虚假信息、商品有损
处理中
德邦快递长期滞留未通知致拒收
快递单号DPK36********52
德邦快递到了并未有效通知，快递滞留半个月长时间没有取第二次电话或者短信通知，导致商品已不需要拒收退回，快递拉回物流站点又滞留半个月，到现在还未处理，快递长时间未取，不会发取件通知吗
需求：退回商品，物流承担退回费用
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
