发货时已经和快递网点协商好，不拆封，收到货被拆封，打电话投诉已经5天了 ，还没有结果

本人于2024年3月23号从广州发了三个包裹到四川省南充市南部县，订单DPK21****12****04！货物到达货快递员不核实身份，没有电话核实直接将2个包裹被他人冒充领取。26号签收28号发现后要求德邦报警处理，德邦人员巨不配合于4月4号才报警。警方将货物找到德邦又编出是客户朋友拿走，有警方找到还能推卸责任，说客户朋友拿走（这是说客户坚守自盗）从发现问题到现在基本都是发货方一直追问结构，德邦没能及时回复并且处理。现在货没有退回官网显示货物已经返回发货地。现在是没有人能管德邦了吗？

2月24号从青岛购买的物品，发德邦快递，单号：DPK20****81****59，快递于26到达安徽淮南田家庵区，快递员未给我送货上门，经28号查询快递显示26号已签收，本人未收到货物，后联系派送员，电话一直无不接听，导致现在货物没收到，也联系不上。多次打电话联系德邦客服，一直没有处理解决。要求德邦工作人员联系我，把我的物品尽快送货上门。

我在德邦微信小程序下单快递，我寄走的快递重量与德邦平台给我称重的重量严重不符，并按照它们自己给我的重量计费

我在2024年4月12号在1688购物平台购买了一个泡沫沙发，平台寄送申通快递，到货以后韵达快递取件站不同意开箱验货，所以我签收了打开包裹发现质量不满意所以选择退货，1688平台退货上门取件的物流公司是德邦快递承运，这名黄月海收件员上门收件没有说明退货规则以及收费标准就把我的物品拿走了，并且没有联系我，在等待了三天以后我看到平台还没有退货就电话咨询黄月海他说什么卖家没有起草退货协议，我不明白他的意思并且问他是不是没有卖家的地址他说有地址，我跟卖家沟通后，黄月海再次联系了我说你的物品没有帮我包装好并且退货运费可能需要200.300我表示为什么收获的时候没有说明费用，我拒绝寄送，黄月海说让我去莲塘镇拿回我的快递。我跟他说我在贺街寄的快递为什么去莲塘拿？在第五天以后退货时间过了我投诉到德邦官方物流公司，德邦快递联系我说我的物品在贺街申通快递，让我自己取回，所以我投诉德邦快递，第一没有第一时间告知运费情况，第二拖了五天的时间很耽误我的日常生活还有经历，第三没有保管好我的物品而是丢在路边哭天的环境下日晒雨淋并且物品表面损坏发霉

我于2024年4月24日下午从运城寄件（原封小米电视）至郑州，寄件钱跟快递员协商一致为不拆箱，但是收到货的时候发现原封被拆箱了，影响了二次销售，我的诉求是快递员未经允许私自拆箱并且拆箱后无告知，要求承担影响我二次销售的费用或者赔偿此次邮递费用

我于2024年2月2日下单邮寄红酒 保价6500元 快递单号为DPK20****19****30 其中一箱破损三瓶 德邦物流至今未进行理赔 双方对理赔金额未达成一致 德邦物流只主张赔付100元 但我实际损失1250元+

我4月26号在北京发到河北承德市一个件，预计28号到的，结果从天津转运场退回北京了，我要求今天

德邦快递DPK36****72****40 2024年3月5号，通过德邦快递邮寄（上面单号）发往湖南长沙的快递。客户收到后反应物品不全，少货。发货重量****，实际收到****，派送部门也去核实了，但是没给我处理方案，客户着急使用，购物平台也有考核，我这里又补发了一单DPK36****01****25。后续多次联系德邦处理，开始同意200元创建理赔订单，后来又改按货物价值70但是也没有赔付，最近几天我看理赔记录里，德邦把我的理赔给关闭了。前后处理近两个月，期间多次投诉均未解决。货物丢失，补发运费，时间成本，保价，一系列我还是要求赔偿200，马上解决

DPK20****72****93 这是快递单号，运损电视机，他们也已经按运损签收，叫我走索赔，但是我提交后索赔被拒了。我没有投保，是因为他们收件拒保，说法是拆过封的电视不保价。然后运损了，我找了官网投诉，受理了，也按运损收了，让我走索赔流程，然后被拒了，我再找官方客服，答应我解决，然后就没有音讯了。

发货时已经和快递网点协商好，不拆封，收到货被拆封，打电话投诉已经5天了 ，还没有结果

本人于2024年3月23号从广州发了三个包裹到四川省南充市南部县，订单DPK21****12****04！货物到达货快递员不核实身份，没有电话核实直接将2个包裹被他人冒充领取。26号签收28号发现后要求德邦报警处理，德邦人员巨不配合于4月4号才报警。警方将货物找到德邦又编出是客户朋友拿走，有警方找到还能推卸责任，说客户朋友拿走（这是说客户坚守自盗）从发现问题到现在基本都是发货方一直追问结构，德邦没能及时回复并且处理。现在货没有退回官网显示货物已经返回发货地。现在是没有人能管德邦了吗？

2月24号从青岛购买的物品，发德邦快递，单号：DPK20****81****59，快递于26到达安徽淮南田家庵区，快递员未给我送货上门，经28号查询快递显示26号已签收，本人未收到货物，后联系派送员，电话一直无不接听，导致现在货物没收到，也联系不上。多次打电话联系德邦客服，一直没有处理解决。要求德邦工作人员联系我，把我的物品尽快送货上门。

我在德邦微信小程序下单快递，我寄走的快递重量与德邦平台给我称重的重量严重不符，并按照它们自己给我的重量计费

我在2024年4月12号在1688购物平台购买了一个泡沫沙发，平台寄送申通快递，到货以后韵达快递取件站不同意开箱验货，所以我签收了打开包裹发现质量不满意所以选择退货，1688平台退货上门取件的物流公司是德邦快递承运，这名黄月海收件员上门收件没有说明退货规则以及收费标准就把我的物品拿走了，并且没有联系我，在等待了三天以后我看到平台还没有退货就电话咨询黄月海他说什么卖家没有起草退货协议，我不明白他的意思并且问他是不是没有卖家的地址他说有地址，我跟卖家沟通后，黄月海再次联系了我说你的物品没有帮我包装好并且退货运费可能需要200.300我表示为什么收获的时候没有说明费用，我拒绝寄送，黄月海说让我去莲塘镇拿回我的快递。我跟他说我在贺街寄的快递为什么去莲塘拿？在第五天以后退货时间过了我投诉到德邦官方物流公司，德邦快递联系我说我的物品在贺街申通快递，让我自己取回，所以我投诉德邦快递，第一没有第一时间告知运费情况，第二拖了五天的时间很耽误我的日常生活还有经历，第三没有保管好我的物品而是丢在路边哭天的环境下日晒雨淋并且物品表面损坏发霉

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我4月26号在北京发到河北承德市一个件，预计28号到的，结果从天津转运场退回北京了，我要求今天

德邦快递DPK36****72****40 2024年3月5号，通过德邦快递邮寄（上面单号）发往湖南长沙的快递。客户收到后反应物品不全，少货。发货重量****，实际收到****，派送部门也去核实了，但是没给我处理方案，客户着急使用，购物平台也有考核，我这里又补发了一单DPK36****01****25。后续多次联系德邦处理，开始同意200元创建理赔订单，后来又改按货物价值70但是也没有赔付，最近几天我看理赔记录里，德邦把我的理赔给关闭了。前后处理近两个月，期间多次投诉均未解决。货物丢失，补发运费，时间成本，保价，一系列我还是要求赔偿200，马上解决

DPK20****72****93 这是快递单号，运损电视机，他们也已经按运损签收，叫我走索赔，但是我提交后索赔被拒了。我没有投保，是因为他们收件拒保，说法是拆过封的电视不保价。然后运损了，我找了官网投诉，受理了，也按运损收了，让我走索赔流程，然后被拒了，我再找官方客服，答应我解决，然后就没有音讯了。