德邦快递货物称重超重问题投诉
我于2025年6月14日购买钓鱼饵料，出现过度称重现象，后经核实，确实存在超重。对这种行为表示不认同。
投诉问题
投递纠纷、运费纠纷
处理中
德邦快递邮寄物品损坏未获赔偿
本人于5月30日通过德邦快递从河北承德往山西长治邮寄物品，其中包含一个狗笼子，在邮寄的时候狗笼子上带着四个转向轮，6月11日收到货后，发现狗笼子上的四个转向轮没有了，联系快递揽收工作人员，工作人员说帮忙找找，第二次联系工作人员问寻找的进展说没有找到，商量如何赔偿，对方不回复。希望德邦快递赔偿我的物品损失费用50元。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、客服电话接通难
处理中
德邦快递保价物品损坏且拒绝赔偿
本人于2025年6月9日在德邦快递站，邮寄三箱小白杏，全部坏完，物流直接就不送了。我本人已对商家进行赔偿，后联系德邦进行理赔，德邦回复:无法进行赔付。我本人对此不同意，首先我本人未签署任何免赔协议并购买了保价服务，也未得到商家告知不赔偿的问题，商家收了运费148元，应保证物品安全无损到达，根据《快递暂行条例》第二十七条规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、投递纠纷
处理中
德邦快递投递延误且服务态度恶劣
我本人买的德邦快递一直不送，服务态度极其恶劣DPK301716546743
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
处理中
德邦快递擅自改件时间且客服沟通不畅投诉
我预约今天寄件大概在10.-12. 我把行李搬下去给快递员打电话 他说下午来收 OK 等到晚上了我收到一条改件通知 通知我明天10.-12.00 我点不同意的话 我只能是明天他要是没能力给我送 不会再和我说吗 非要等到这个时候才会让我改件 我明天不用东西吗他那边想什么时候给我取件我都只能同意 凭什么 他不能事先沟通好吗 为什么要多能到晚上他们电话投诉客服下班了才给我发消息呢……故意的吗 恶心谁能 接不下的单子就不要接感觉这个权益也特别不符合人的标准，那根本没有为消费者考虑。他那边要改件，我这边只能同意。那是不是意味着他什么时候给我送我都只能同意，只能逼我取消单呢。？？？而且给快递员打电话到后面直接给我拉黑了？wodf？我请问呢 干不了就别干
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
德邦快递鲜花腐烂95%拒赔1900元
投诉需求：大件鲜花（鲜花价值1996元） 邮寄过程中出现严重腐烂情况，我的诉求申请赔付 1900 元
具体情况：6月11日凌晨4点多德邦物流揽收鲜花货物，从云南昆明邮寄一大件鲜花到辽宁丹东，经 56小时（超过48小时）后 6月13日中午12点收到货，到货现场拆包后发现内部鲜花腐烂 近95%，现场异常签收；
申请赔付结果：向德邦物流通过小程序进行赔付，经客服处理后在未告知原因的情况下拒赔，拨打官方客服询问才告知理由是在时效范围内配送并且无视鲜花损坏事实拒绝赔付；
我的投诉需求：投诉德邦物流无视并侵害消费者权益、*条款，特向贵单位提出投诉申请、督促德邦物流给与赔付，望处理。
附：
1.快递单号： DPK36****312532，附件照片 1；
2.到货签收内部货物情况见视频：整体情况见照片2 ，部分细节见照片3照片 4 照片 5照片6；
3.鲜花订单价值：见付款凭证截图照片 7（定金500，未结尾款）以及订货单照片 8。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、投递纠纷
处理中
德邦快递货物丢失赔偿不合理且服务态度敷衍
德邦丢了我2440.02元的货，只赔500，服务人员态度敷衍，赔500还是收到货6天后才给答复，我的诉求是按照原价赔偿我
投诉问题
保价理赔、服务态度差、货物丢失
处理中
德邦快递物流信息长期未更新，货物迟迟未送达
DPK3170****6794这个单号货物发了很久，物流信息一直没更新，怎么回事，尽快回复我
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
德邦快递货物损坏赔偿不足且拖延处理
DPK20****294956
2025年4月23日由德邦快递从辽宁沈阳发往昆明的绣球盆栽价值5440货物损坏，收到货现状惨不忍睹，德邦只赔3000，拉扯一个多月一直拖拉不处理，而且我是收货人，让我承担这么多的损失，完全不认可德邦的处理方式，要求德邦赔付我的损失全款！
投诉问题
货物损坏、保价理赔、投递纠纷
处理中
德邦快递因货物烧毁导致理赔争议
我在2025年5月6日，邮寄了50斤的快递，我个人邮寄，因为我那个毕业了，邮寄的四季衣服，然后因为德邦的原因烧毁，我没有收到我的快递，然后赔付金额还不满意协商，一直恶意拒绝
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
