爱回收检测不实压价且疑似损坏手机

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本人于2026年2月12日通过爱回收,回收一部iPhone15plus,预估交易金额1900元+以旧换新补贴600元,合计2500元。 下单时,通过*台估价1900元加以旧换新补贴600元,合计2500元,此估价因本人已充分考虑手机的外观划痕情况,电池衰老情况,摄像头模组等功能模块的使用情况,相信爱回收能合理进行评估。商家通过快递回收手机,线上评估,快递寄出前,本人记录的手机状态如附件举证,情况与评估时的描述相符。商家签收后拖拉质检时间,过了保价期才评估,后称屏幕第三方更换,通话功能无法检测,最终确认回收金额600元。 商家所述的情况与下单时差别很大,推测商家有欺瞒消费,故意损坏未交易成功的手机而故意压价的行为。拆机造成了手机屏幕模组的损坏和拆机的整机价格下浮。诉求: 商家按照实际估价结果,依照客观真实的手机情况,支付1900元回收款。

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