享道出行因电池故障判责扣款不合理

网友保保_9mZDREL7 2026-02-27

处理中

因车辆电池故障无法接单，已及时报备，*台仍判责扣款。根据《民法典》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《消费者权益保护法》，车辆故障属不可抗力，*台无权处罚。要求立即撤销判罚、退还扣款、恢复账号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 23:19:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 23:10:08

投诉信息

享道出行

投诉问题：

收费问题账号问题车辆安全问题

投诉诉求：

退款撤销处罚恢复账号

涉诉金额：

6元

投诉编号：

100907862

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