vivo iQOO11s主板故障换购不公
网友保保_zNviRzju
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我于2023年八月三日在拼多多品牌好货购买的vivo旗下手机iqoo11s，在正常使用情况下无进水、磕碰行为，WIFI和热点出现无法使用的情况，去线下售后店检测为手机主板坏了，与线上官方客服沟通换机方案，给出的方案为八折换购iqoo15，通过网络查询发现，该品牌手机主板坏问是通病，根据该情况不同地方不同售后对同机型同问题的消费者区别对待：有的消费者能够五折换购iqoo15，有的能免费更换主板，有的还能换购高端x300Pro，而给我的方案为八折换购，违反了《消费者保护法》公*交易权。我的诉求是vivo官方能*等对待消费者，给我五折换购iqoo15的方案
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