抖音张好甜店铺诱导线下交易拒退款

网友保保_3o0kMDtK 2026-02-28

审核中

2026年2月9日在抖音*台的张好甜北京店铺购买的宣老板私服套装（二手微瑕）水貂，后续出现衣服不合适问题，商家直播诱导消费者线下交易购买，不予退款，衣服已经退回，商家表示只换款，钱不给退。请求帮助解决问题。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 00:53:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 00:46:26

投诉信息

投诉问题：

发错货退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

11000元

投诉编号：

100908209

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