快手电商初沫店铺货不对版拒退

网友保保_ZKmdEhM2

处理中

2026年2月7日16点28分在快手*台的初沫-CHUMO店铺购买的狐狸毛双面羊绒大衣,收到货试穿不满意,在规定时间内申请退货退款,商家收到退货后声称货不对版,毛领不是商家的,我怀疑商家故意给我发的货就不对版,导致我收到货试穿后按照规则退回衣服,商家收到货不拒绝我的退货退款,我怀疑商家存在欺*消费者权益

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像