快手小程序影田电影拒退提前1小时票款
网友保保_qJV3pw35
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我在2025年2月17日在快手*台的小程序，影田电影购买了电影票，但是购买后发现行程有变，于是立马向其提出退款，从下单到退款申请不超过1分钟。对面的态度非常恶劣，十二点30分购买的两点的电影票，期间一个半小时我都在申请退款，结果对面不是要求我联系影院工作人员，就是不做处理。首先我是通过第三*台购买的，并没有影院*台的联系方式。但我依然通过电话联系了影院工作人员，他们表示要在购买的*台进行操作退款，他们并没有操作退款的权限，但是影田就是拒绝处理并表示影院方才能处理退款。快手的客服也是这样的态度。我非常的费解，明明我已经提前了一个多小时申请退款了，他们偏偏要等到电影开场后才说不能退款，然后还要我来承担经济损失。我现在要求其全额退款
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