快手电商订单少发商品且重量不符

网友保保_Qx666YB9 2026-02-17

已完结

快手电商*台订单编号2603102084169956 商户“誉品红名嘴专卖店”购买三袋一斤装桂圆，收到货只有两袋，商品重量与介绍不符，实际重量连包装449克，商家不予售后。要求全额退货退款

投诉进度

用户评价

2026-02-18 11:41:24

用户申请完结

2026-02-18 11:41:13

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-02-17 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 03:07:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-17 03:05:19

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版发错货

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

26.97元

投诉编号：

100853787

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