小辉付*台利率超标及非法催收
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投诉对象： 1. 小辉付*台运营主体：永辉云金科技有限公司 2. 出资/担保方：中融信融资担保（大连）股份有限公司 本人现就小辉付*台及中融信融资担保（大连）股份有限公司在互联网贷款业务中存在的利率超标、息费隐瞒、违规收费、非法催收等违法违规行为，正式提出投诉。 2025年7月17日，本人通过小辉付*台申请借款，实际放款本金10000元，借款期限12期，每期还款1004.61元，总还款金额12055.32元，息费合计2055.32元。经核算，该笔借款综合资金成本明显超出LPR4倍即13.8%的司法保护上限，超额部分依法不受保护。在借款申请、审批、放款全流程中，小辉付*台及担保方未以显著、清晰、可留存、可查询的方式，完整披露担保费、服务费、手续费等全部费用构成、收费标准及综合年化利率，未履行法定告知义务，违反《融资担保公司监督管理条例》及金融监管关于信息披露的强制性规定，严重侵害本人作为消费者的知情权、选择权与公*交易权。 借款逾期后，贵方委托第三方催收机构对本人及无关第三方联系人实施高频电话轰炸、短信威胁、侮辱诽谤、恶意泄露债务隐私、骚扰亲友等非法软暴力催收行为，严重干扰本人正常生活、工作与身心健康，已涉嫌违法违规。本人电话全程保持畅通，从未失联，不存在恶意拖欠情形，贵方催收行为无任何合法依据。 永辉云金科技有限公司作为小辉付*台运营主体，中融信融资担保（大连）股份有限公司作为持牌融资担保机构，依法应对贷款全流程合规性、息费公示透明度、催收行为规范性及个人信息安全承担法定主体责任与连带责任，不得以*台合作、第三方催收、概括授权等任何理由推诿、逃避或免除法定义务。贵方上述行为已违反《民法典》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《治安管理处罚法》及相关监管规定，严重侵害本人合法权益。 为维护自身合法权益，现向贵方提出以下合法诉求： 1. 立即停止一切非法违规催收行为，永久屏蔽、删除本人所有第三方联系人信息，严禁骚扰、威胁及泄露隐私，并出具书面停催承诺； 2. 全额退还不合理费用2000元，核减全部违规隐性收费，减免该笔贷款全部逾期罚息； 3. 对本人执行为期6个月的全面停催 4. 立即向本人完整提供该笔借款的正式合同、收费明细、还款流水等全部合规材料
投诉进度
