滴滴司机擅自加收高速费涉嫌欺诈

网友保保_Z7L86mO5 2026-02-28

处理中

司机擅自改变路线，乱加高速路桥费，打电话问司机加的费用是什么意思？全程是固定费用7元，擅自加一个告诉路桥费他说是服务费，这完全是欺*消费者

投诉进度

企业跟进

2026-02-28 10:22:27

跟进内容

您反馈的问题我们已收到，已帮您对接专员处理，还请您注意等待工作人员回复。

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 09:57:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 09:57:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 09:43:29

投诉信息

投诉问题：

收费问题服务不到位

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

0.8元

投诉编号：

100909019

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