抖音放心借违规全额划扣分期款
网友保保_50QLvUSA
已完结
投诉对象：抖音放心借 投诉问题：违规扣款、违反分期协议、私自划扣用户资金 投诉诉求：全额退款、恢复原分期方案、赔礼道歉 投诉内容： 本人此前因资金困难，已与抖音放心借官方协商达成个性化分期还款方案，并一直按照约定正常履行分期还款义务，双方均已确认该方案有效。 但在2月13日，*台在未提前告知、未取得本人同意、违反双方已达成的分期协议的情况下，擅自从我银行卡中全额划扣资金3000多元元，导致我正常生活受到严重影响。 该行为属于严重违约、违规扣款，侵犯我的合法财产权益。 现我正式要求： 1. 立即将全额划扣资金原路退回至本人银行卡； 2. 恢复双方已确认的分期还款方案，不得单方面变更； 3. 对此次违规私自扣款行为作出合理解释并道歉。 请*台立即处理，否则我将继续向银保监会12378、12315、互联网金融举报*台等监管部门逐级投诉维权
投诉进度
企业完结
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补充内容
违规使用了农业银行明令禁止的‘快捷支付’通道进行网贷扣款。 农业银行的协议明确规定该通道不可用于网络借贷，抖音支付作为支付机构，无权强迫银行开放高风险通道，其扣款行为属于违规操作，侵犯了我的资金安全权。
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