转转*台虚假宣传且拒退问题包

网友保保_RuT7ToYd

处理中

2026.02.16我在转转*台上买了一款高奢LV手提包,于2026.02.20收到,当时我不在家,21号我回来发现购买的包太小想要退掉,但是*台说不支持无理由退,我想说我们是消费者有法律保护也有法律明确规定只有4类不属于不支持无理由退,我这类明显是可以退,但是*台说当时购买的时候就标明不能退,说有合同,说他们不违法,说他们这么年不可能违法,我认了。当我要去把这个包卖了,也是他们转转*台,他们却以两处断裂跟一处变色的理由回收价格只有4500,我可是10508买的,当然二手包回收肯定低,但是不至于这么低,而且我购买的时候*台没有标明有这两处断裂跟一处变色,如果标明我肯定不能买,他们这是欺*消费者,诱导消费者购买不符合他们标明产品的货物,当时他们标明是99新跟有三处使用痕迹,根本没有断裂跟变色,我找他们*台客服,他们竟然说只是轻微瑕疵,不给退,想要给我200现金草草了事,并且服务态度很恶劣,还没等我说完就挂我电话,并且他们旗下的线下转转门店员工说就是这两处断裂跟变色才导致的回收价格便宜,分明就是欺*,诱导我们购买不合格的商品。麻烦相关部门帮我处理解决一下,给我把这个包退了吧!谢谢🙏

企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已经收到,已安排专员为您处理,请耐心等待,感谢您的反馈与支持,谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像