京东外卖餐品现烟头，商家冷处理

网友保保_RmOykQcd 2026-02-28

处理中

吃出烟头，商家不回复，态度差，不道歉冷处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 13:45:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 13:45:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-28 13:26:52

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

12.3元

投诉编号：

100910724

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