多彩贵州航空V舱退票费率达50%涉嫌霸王条款
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本人于2026年1月购买多彩贵州航空 GY7146航班(乘机日期:2026 年 02 月 18 日)机票,在航班起飞前6.5 天(156 小时)申请退票,多彩航空直接收取50% 高额退票手续费。 费率违法违规:V 舱阶梯费率(30%–90%)畸高、显失公*,违反《消费者权益保护法》第 26 条、《公共航空运输旅客服务管理规定》第 15 条,属无效格式条款。 未尽告知义务:购票全程未以显著方式公示 V 舱具体退票费率,侵犯知情权,条款未依法生效。 错购界定不合理:本人退票属合理错购 / 行程变更,未造成航司实际损失。依据民航局指导精神,应提供免费或低费率补救,而非一刀切收取高额费用。 诉求:请重新核算退票手续费,按不超过 10%–15%的合理标准收取,或全额退款
