多彩贵州航空临时取消航班致额外损失拒绝赔偿
我在2025年4月26日购买多彩贵州航空2025年5月6日从重庆飞往义乌的GY7278航班机票，当时花费600余元，该公司在起飞前一天晚上八点多既5月5日晚八点通过短信方式临时取消航班，造成本人只能临时购买其他航空公司的机票，多花费1000余元。该航空公司以我已退票为由不愿意赔偿经济损失，投诉民航后该公司不同意赔偿也不同意调解，冷处理消费者的正常诉求。
投诉问题
服务态度差、航班无故取消、退改问题
处理中
多彩贵州航空逾重行李无法开发票且客服电话难接通
逾重行李小程序没办法开发票，客服电话又一直说繁忙，没办法接通人工客服
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、退改问题
已完结
多彩贵州航空退票收费不合理且客服不作为
提前购买的机票，现在由于出行计划有变选择退票，一个人收30的费用，不是坑人嘛，提前一个半月退都要扣那么多，并且打客服电话也不接，态度恶劣，强烈要求处理，要求只收5%的退票手续费
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、退改问题
已完结
多彩贵州航空机票退改争议：要求全额退款
我于3月13日在携程平台购买了多彩贵州航空公司贵阳到北京的机票，但是买错了，发现后（付款后半小时内）我立刻联系平台电话客服反映情况 要求全额退款，但是航空公司坚持收取手续费440元，我的诉求是全额退
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
投诉多彩贵州航空退改问题
我在2025年3月9日5点07分在智行平台买了
从银川到丽江 丽江到银川往返票
其中有一趟返程票是从丽江到贵阳 我在2分钟内拦截出票 没有拦截成功 在20分钟内给智行打电话发现有手续费 在25分钟内给多彩航空打说处理不了 手续费必须提交没有错定服务
我的诉求是我不超过24小时退票 因是全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
贵州多彩航空机票降价引发不满
我于2024年1月购买贵州多彩航空2024年1月19从琼海到成都的飞机票，买完就降价，太过分了。根据《消费者权益保护法》第八条、第十六条和第五十五条、《价格法》第十三条、《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条、《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条、《国际航空运输价格管理规定》第二十条、《民航行业信用管理办法（试行）》、中航协《航空运输客运销售代理人业务规范》第七条、《关于进一步加强疫情期间国际航空运输价格管理的通知》经营者的欺诈行为不因金额大小而减轻其违法性质。无论多收的是10元还是更多，消费者都有权利获得法律保护。知情权与公平交易权不可妥协：多收的金额若未明示，即侵犯了消费者的知情权。任何隐藏或模糊收费的行为都破坏了公平交易的原则。《消费者权益保护法》赋予消费者“退一赔三”的权利。
投诉问题
虚假宣传
已完结
多彩贵州航空霸王条款，涉嫌误导和欺诈消费者
2024年12月28日通过去哪儿平台购买多彩贵州航空GY7105航班机票两张，票面价格合计840*2=1680元，购买时提示余票不多。2025年1月8日实际查询多彩贵州航空官方同款产品票面价格仅460元，单张票价差额380元。投诉问题：1、航司退改规则属于霸王条款，24小时以内退票费率为60%，不符合国家规定的10%；2、价格浮动过于夸张，差额接近50%，购买时提示余票不多，涉嫌误导和欺诈消费者。
投诉问题
退改问题
已完结
多彩贵州航空因航班中转时间不足致乘客无法登机
我与2024年12月24日乘坐多彩航空从淮安到河内，由于第一程飞机晚点约十分钟，约16.10分打开舱门，下飞机约16.15分，然后到下飞机坐摆渡车到取行李的地方约16.20分，当天行李出来也迟，等我们取完行李时间约16.35分，然后我们从贵州龙洞堡机场T2航站楼到T3航站楼值机的柜台处是16.50分，工作人员告知我们来不及值机了，态度特别不好，他说国际航班最迟飞机起飞前45分办理值机，我们的飞机是17.30起飞，说我们迟到了5分钟，不给我们办理值机手续。于是我们没有坐上飞机，后来多彩公司的工作人员告诉我们，说他们龙洞堡机场T2航站楼到T3航站楼中转的时间至少要150分钟，是有明文规定的。而去哪儿卖票时中转时间只给了90分钟，由于两个航站楼离的距离有点远，完全是来不及的，说他们机票组合有误，是去哪儿的责任，于是我打电话给去哪儿，去哪儿当时说2小时给我回复，后来说3天，现在过了9天了，仍然两家在扯皮，不积极解决问题，反而互相推卸责任。由于我的行程都是提前安排好的，本来也是请假陪老公去合作伙伴那里谈合作的，由于多彩航空公司工作人员消极怠工和去哪儿卖机票组合问题，导致我们不得不改变我们的行程。由于贵阳机场只有周二和周六才有到河内的航班，我们的时间不能等，所以我们只能在贵阳住一晚，第二天起早坐高铁3个多小时到昆明赶飞机，害得我们特别累，又耽误了一天。我现在要求去哪儿和多彩公司不仅要赔偿我的住宿费，打的费，高铁票，从昆明到河内的机票费用，还要赔偿我的精神损失，这包含我的时间成本，行程成本，客户成本。
投诉问题
服务态度差、航班延误
已完结
购票退票及手续费争议
当天买的票由于看错时间了退票了，退的过程想着这个时间也可以就麻烦拦截，也没有拦截成功。21：00付款 23：00 退 00：00过又去买😭，因为想着当天两个小时左右的退买不会有手续费，结果来去多花了四百多，最后也订相同航班的的机票心里面实在太难受了，飞猪这边也不帮忙处理，航司就说是规定，我明明买了同一班的票也没有造成航司的位置受损，实在是让人无法接受，最起码应该是能够全额退款。感谢平台
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
多彩贵州航空临近航班起飞时降价引发不满
临近航班起飞，票价大降价，作为提前购买的客户不公平，被欺诈的感受，买贵退差价
投诉问题
虚假宣传
已完结
