多彩航空航班备降后未妥善处理退改签及赔偿
8月12日我们计划上午从兴义飞南京，没有直达飞机。去哪儿平台购买GY7269次航班(多彩贵州航空)9.20-10.30从兴义到铜仁，A67109(湖南航空)1205-1345铜仁到南京。GY7269在11:45备降遵义茅台机场，我们很着急，询问机组人员如何处理，机组人员自称只负责飞机内的服务，让我们自己联系客服，并告诉我们目前人工繁忙，自己网上抓紧看票自行购买。乘务长让我们一定先买票，不然可能没票了，然后后续再联系航空公司退费用。我们联系客服，一直繁忙，我们买好了GY7165(多彩航空)遵义到南京的票之后，打通多彩航空客服但不予理会，不肯补偿A67109次车票退票我们造成的882元损失。本来航空公司有义务在备降遵义后帮我们改签成去南京，他们把我们丢在遵义就不管了。多彩航空拖延处理我们的退改签诉求!态度敷衍不予处理!要求多彩航空补偿A67109次车退费造成的882元损失!
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
多彩航空未履行行李直挂承诺致行程延误
我于8.8乘坐贵州多彩航空GY7277从义乌到重庆，在重庆中转国航CA4485从重庆到大理。我在携程上买的联程票，买的时候平台注明是不用提取行李。但是当日，多彩航空并没有成功将我的行李转运到下一趟飞机。导致我的行李到晚上7点半才到达大理。我到达大理后只能先去往民宿，再从民宿到机场重新拿取行李。中间多花费了3个小时，多出了200的路费！要求多彩航空赔偿！
投诉问题
服务态度差、未履行合同、物品丢失
已完结
航班上乘客喧哗空乘不作为投诉
25.8.13济南去遵义茅台机场，3CD两位女士大声喧哗，快降落的时候，开机说话，但是空乘和服务人员置之不理，后来实在乘客们也看不下去了，几个人才提醒开机说话的人，对于以上这种置大多数人生命于不顾严重失职行为，不知道你们怎么处理？
投诉问题
服务态度差、客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
购票几分钟后退款被扣90%手续费
我在8月9号买了一张义乌到宜宾的票 然后 刚买几分钟 因为原因退款 平台要扣90%手续费同程旅游也不处理航空公司也是 我觉得是霸王条款
投诉问题
不予退款、退改问题、霸王条款
已完结
多彩贵州航空多次无故取消及变更航班
投诉事由及经过：
1. 首次航班取消（6月23日） 本人原定2025年8月14日（GY7224）、8月21日（GY7223）往返珠海与兴义。因航空公司自身原因，航班于6月23日被取消，被迫改签至 8月15日珠海→兴义（GY7224）及8月22日兴义→珠海（GY7223）。
2. 二次航班时刻变更（6月25日） 改签后，航司通知8月22日GY7223航班因“公司计划调整”，起飞时间从17:55更改为17:35。
3. 航班再次取消（7月11日） 航司于7月11日单方取消 全部改签航班（8月15日GY7224及8月22日GY7223），导致行程完全中断。
航空公司违约事实：
-多次单方变更/取消航班：30天内连续3次变更（2次取消+1次时刻调整），未履行运输合同义务。
- 造成实际损失：
行程被迫多次调整，严重影响出行计划及时间安排； -需重新协调住宿、交通等事宜，产生额外费用；
-对本人及家人造成精神压力与焦虑。
投诉诉求：
1. 经济损失赔偿： 承担因航班取消导致的合理额外费用（如住宿費、重新预订的住宿差价）。 2. 违约补偿： 就多次违约导致的时间损失、精神损害及行程混乱。現要求现金补偿人民币 500/人 元。
投诉问题
航班无故取消、退改问题、霸王条款
已完结
多彩贵州航空退票手续费过高投诉
买票才买了半小时，退款扣除手续费超过50％，价格过高，价格过高，消费并不合理，希望严谨处理该问题
投诉问题
退改问题
已完结
多彩贵州航空错购机票退票纠纷
我于 7 月 16 号晚购了买杭州飞往贵阳的机票，随即就发现买错了，然后我就立刻向平台和多彩贵州航空打电话，申请取消订单，免费退票，但是他们态度很强硬，以自己的相关规定为理由，拒绝我免费退票，如果退票就要收取 200 元手续费，真是太黑了，按照国家民航局及消费者法规定，我此次属于两小时错购政策，可以申请免费退票，我要投诉平台及多彩贵州航空，侵犯消费者合法权益
投诉问题
服务态度差、退改问题、霸王条款
已完结
退票手续费过高且沟通无果
我于2025年7月8号在同程旅行上购买机票，花费1154元，后退票仅退了354元，按规定起飞前48小时至4小时，手续费百分之20-百分之三十五，然而该公司收取手续费在800元(80%)相当的不合理，后打电话于该公司沟通退票手续费无果
投诉问题
服务态度差、退改问题、霸王条款
已完结
多彩贵州航空病退机票不合理拒退
买了7.14日乌鲁木齐至深圳的机票，出发前我在深圳，买的是返程的票，去程的票还没来得及买，腿就摔伤了，现在航空公司以我提供不了从深圳到乌鲁木齐的行程证明拒绝病退机票，谁规定一定要先买去程的机票再买返程的？而且就医花了一百多块，航空公司以消费不够200也拒绝退票，我请问航空公司，我怎么要求医生给我过度医疗来凑够你们所谓的200元？我现在路都走不了了，还要再医院过度消费一次才可以吗？去我请你们立即退钱
投诉问题
服务态度差、退改问题、霸王条款
已完结
多彩贵州航空退票扣费过高且退款延迟
2025年6月13日上午11时39分，本人在多彩贵州航空公司的微信小程序上，订购了一张6月14日上午7时5分从贵阳飞义乌的机票，760元的（含30元保险）。 上网搜索了一下情况，意识到该航空公司不能办理宠物托运后，我马上进行了退票。其中，30元保险退款即时到账了。而机票要扣402元，只能退回328元！从订票到退票整个过程不超过5分钟！ 且截止2025年7月2日，该航司仍未退款！
多彩贵州航空存在诸多违法行为：
1.以隐蔽格式条款推卸告知义务，构成责任转移，违反《消费者权益保护法》第26条
2.隐瞒关键服务缺陷，诱导消费者误购，属于《侵害消费者权益行为处罚办法》第12条界定的“欺*性销售”。
3.高额退票费，已经严重违反民航强制性规定 ，依据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第22条
该航司退票手续费比例，远超法定上限 ！
4.“阶梯费率”执行规则不透明
5. 混淆“重大误解”退票性质，擅自转嫁经营风险给消费者。
投诉问题
虚假宣传、退改问题、霸王条款
已完结
