街电归还成功却扣费99元拒不退款

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2.25日我在厦门某街电充电宝,使用结束后归还到,归还时有闪烁灯和入仓声,默认归还成功,所以没有留意到扣费信息。 到2月27日23点收到扣费99元的信息(幸好扣的是信用卡微信有账单信息推送),第二天我就找客服说明情况,街电客服表示未识别到我的归还信息,所以当做没归还,扣99元;无法退费,我是坚持扣除使用费后多余部分退款的,客服依然表示无法退款。我要求退还多余费用

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街电 街电客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
99元
投诉编号:
100911471
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