芝享花未经同意扣收750会员费
网友保保_ThvFUw4O
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我在抖音里时光分期里贷款了5千,分12期还款,今天扣了我750会员权益,显示是芝享花*台贷款,,我要求退回750,会员权益本人也是在不知情时候。都不知道是啥
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谢谢消费保*台帮我解决问题,谢谢谢谢谢谢,非常感谢,750会员费退回来了,谢谢谢谢
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退款
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3.3号下午5点31分那边打电话说给我退750,说原路返回银行卡,,目前还没有返回来。
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打电话了,说退回600块钱,不,要求全额退回,退回所谓的会员权益费并关闭这个会员,
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急急急,还没有给解决,已经好几天了,打客服电话也没人接。
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3.2号,第一个月的分期我刚已经还了,又,2.2号网贷的5千分期今天第一期已经还了,会员权益费750什么时候退给我啊,希望消费保*台帮帮我解决一下这个问题,谢谢
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网贷的*台名字是芝享花,这短信怎么又成果然花了。
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那边客服3.1号打电话说给退375元会员权益费,让撤诉,我要求全额退款750元,那天打电话客服说会员权益费还要再扣,说总共是要扣一千多,我现在都不敢往卡里放钱了,怕再次被乱扣了。希望消费保*台帮帮我吧,再次感谢🙏🏻
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贷款5千,扣会员权益费费750,分2次375扣的,加起来就是750,,家里人打电话问客服了。客服竟然说还要再扣几百块钱,说这个会员权益费一千多,说扣完就不扣了,,我总共网贷了5千,就要扣我一千多??现在扣了750还要再扣???本来就要还本金加利息了,还扣这么多莫名其妙的,这等于高利贷了,,,未经本人同意就扣款了会员权益费,是啥都不知道。希望消费保这个*台可以帮帮我,,本来就是急需用钱才迫不得已网贷5千块钱分期12个月,按月还,本来就是带利息还的,还私自扣费750,,并未告知的情况下就开通了会员权益啥的,希望退款并关闭这个会员权益,谢谢。
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我要求退回我的2笔375元,总共750元会员权益费并关闭这个所谓的会员权益,会员是啥我也不知道我也没有使用
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如果一开始就告知我借款5千要扣什么会员权益费750,然后还要还本金➕利息,算下来我总共要还6千3百多,我是不敢借的,也并没有说明这个会员权益费是干啥用的,而且那个权益的下单地方也没有啊,都找不到那个通道,就是私自给我弄得,看到投诉里也有人跟我情况一样,希望赶紧给我解决一下吧,谢谢
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2.28号11.35分我并没有知情这个权益包,,这个权益包也没有经过我同意,我都不知道是啥,也没有这个的记录渠道看看是怎么弄得,点开就是个这,扣了2笔375,也是未经我同意私自扣的,我要求退还750,关闭会员权益等一切不需要的东西。
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会员权益是什么我都不知道,要求退款750关闭会员,不知情的情况下给我弄得
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