小鹏MONA M03智驾系统误判致安全隐患
网友保保_0BakEFjQ
已完结
2026年1月15日，在福建省宁德市小鹏汽车宁德疏港路销售服务中心，购买了一辆2025款小鹏mona m03 600长续航max。 2026年1月25日晚，在高架桥使用NGP辅助驾驶时，车辆在无预警、未触发AEB的情况下，突然向左猛打方向盘，险些与左道后车发生追尾事故，当时我紧盯路况紧握方向盘迅速将方向盘往右转回道上才避免重大伤亡。 ◦ 2026年2月15日晚，在高速公路使用NGP时，前方无行人及障碍物，系统却误报“有行人”，并在未触发AEB的情况下，车辆突然无故紧急减速，加速，减速，加速极易引发后方车辆追尾，再次造成重大安全隐患。 ◦ 2026年1月26日首次使用雨刮器时即出现异响，车辆存在多处质量问题。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
提车不到一个月，发生第一次发生误判，没解决完，又有第二次误判发生。厂家一点要解决问题的态度都没有，安抚过消费者嘛，要一些补偿这不行那不行，尽然就想给个两年别在网络两次保养就草草了事，这投诉那投诉，到现在才愿意说给个事故换新服务和智驾险。怎么？是我们消费者的问题吗？你没有连续两次发生误判，我能找厂家事情吗。现在也就说给个事故换新和智驾险，就别的都没了，之前说的车载网络和保养也收回，那有什么区别，有想处理好吗。不认同给出的补偿。十分没诚意
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
