小红书课程内容与宣传不符且拒退款

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我于2026年2月25号下午,在小红书*台买了一个课程,在网盘打开全是用电脑操作教程,电脑跟手机完全不一样,也跟卖家反应这个事,26号,我申请退款卖家不同意,课程共30几节课,我只看了1-2节,而且在直播间承诺学不会全额退,在退款范围内我已录屏了,投诉申请*台介入,*台以打不通电话为由拒绝了退款。希望这个*台能帮我协商退款

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100913043
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