京东快递员电话不通致退款延误

网友保保_1zc6JTop 2026-02-28

处理中

我填错地址了，我打快递员电话打不通从 26 号到现在一直打通，我要退款电话也打了 40****7733 说今天让快递员电话把东西拿走到现在还没有

投诉进度

企业跟进

2026-03-01 09:42:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 20:12:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 20:12:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 19:58:49

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

418.9元

投诉编号：

100913351

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