美团外卖手撕鸡套餐漏发大份仅退半款

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前提:一个大份手撕鸡等于两个小份手撕鸡 纠纷: 2026 年 2 月 28 日购买美团外卖时,某手撕鸡套餐默认不加价可得一个小份手撕鸡,加价 23 元可升级为大份手撕鸡,本人选择了加价 23 元升级大份,但收到外卖时只有一个小份,随即联系商家退款,我要求退款 23 元,但商家仅退款了 12 元,理由是只少送了一个小份,所以仅退款一半即可 申诉理由:商家退款 12 元后,相当于我多支付了 11 元得到了一个小份,但是呢,如果我不多支付这 11 元也是可以得到一个小份的,那我多支付的这 11 元有什么意义?我再换种说法,如果不加 23 块钱是一个小份,加 23 块钱是两个小份,那其实多出来的这个小份就是 23 块钱,而不是 12 块钱,不然如果商家故意少送一个小份,但只退款 12,那商家岂不是白白多赚 11 块钱

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