加预算网络虚假宣传诱导充值不退款
网友保保_ZUWUaujQ
已完结
我于2026年2月28日充值了deepai的终身大会员，因其与DeepSeek商标过于相似便认为其为DeepSeek。 且百度搜索deepseek，页面也显示deepAi，涉及虚假营销。且该软件界面也涉及虚假宣传，非会员情况下大部分功能无法使用，操作演示也过于美化其真实功能，引导开通会员后实际该软件功能非常稀少，逻辑混乱，形式单调，根本无法完成制作需求，雇申请退还我充值的98元人民币。 投诉后企业反馈已解决，并联系用户沟通协商完成退款一个月的费用。实际该企业并未与我有任何沟通，且没有任何退款行为，要求进一步投诉，如还无人处理，会进一步升级其他渠道投诉，请加快处理流程。
投诉进度
企业完结
处理结果
根据用户提供截图显示，用户购买会员并非我司软件，用户投诉错公司，客服多次致电用户未接通
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
根据用户提供截图显示，用户购买会员并非我司软件，用户投诉错公司，客服致电用户未接听，
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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