转转维修致iPad充不进电且拒履保
网友保保_R9dKQZdt
处理中
在转转上买了一个ipad，在使用过程中偶尔会自动关机，在快要一年售后结束的时候我申请了保修，寄过去修，客服致电说是电池问题给我更换了电池，收到手后竟然充不进去电了，然后刚刚卡到过了保修期，我打点话客服，说让我寄过去看看，结果说是主板又出故障要收钱，但是我最开始ipad是没有这个问题，维修之后到我手里就有这个问题了，客服坚持过了保质期让我付费，我付钱维修之后到手发现问题一点都没有解决，依旧充不进去电，致电客服，客服说他们没有权限，要再次寄到维修部看是什么问题， 我认为我的iPad第一次寄修后“充不进电”，这是在保修期内由官方或指定维修点造成的二次损坏。根据规定，经营者应承担相应责任，其次其服务不合格：我支付了主板维修费，但问题没解决，这属于提供服务存在欺诈或不合格。我要求转转全额退维修款，并继续履行保修责任
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
