中通快递私自签收且不通知致农产品损坏
网友保保_tymzZDQa
已完结
快递员私自签收快递，签收后不打电话通知一下，客服人员不处理，没有任何有用的处罚，站点也硬气，打电话问快递送了没，我说没有，到现在两天了，快递呢？货呢？全网都在说中通牛*无视消费者，果然是，投诉次日，已经开始不更新物流了，只显示派送中，我是北京的啊，*时接到货早早录入菜鸟驿站了，一投诉，直接不整了，牛，我农产品坏了你们负责赔偿，到时候又是扯皮，客服说这个回复那个回复，实际上呢，无法从根本解决，一句话，中通快递和菜鸟驿站当家做主，消费者不满意无所谓
投诉进度
用户评价
品牌评价
投诉这么久以来，3.2 得到的回复才是有态度，之前全都是踢皮球官方扯皮，希望下次能及时处理，比如，你们新郑站点接到快递员私自签收的消息，就应该给我们回复，而不是一直打电话说催一下件，对私自签收闭口不提，我们需要的不是催件，是就此事给我们一个态度而已，有那么难吗？
用户申请完结
申请原因
昨日中通快递已打电话解释相关问题，3.2 日接到的中通电话才是投诉以来最有态度的一次，就是为了解决问题而来，态度也很好，之前全都是敷衍，感谢平台对消费者的支持，谢谢(^🙏^)
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
官方进度写的可好，已联系，已加急，实际上呢？到时候把录音放出来都听听打电话都说的啥
用户补充投诉
补充内容
昨晚投诉农产品，今天打个电话问是不是投诉了，我说是，然后就说这边联系快递员，联系一点用都没有，电话打了无数个，官方回答，没有任何实际作用，第一个私自签收的过去这么多天了，没有任何电话和解释，只说催一下快递员，快递员无任何反应，真厉害，中通从上到下的踢皮球，不解决实际问题
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