美团长恨歌门票未告知退票规则致无法退款

网友保保_OsjcoyJj

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本人与2026年2月17日早8.00在美团*台购买了西安长恨歌演出门票,订单编号:50170****97****7782,票价为807元。本人与2026年2月18日晚上跟*台沟通协商退款,客服才短信告知我退票规则,之前我不知情。跟客服沟通 电话协商总是一拖再拖,不退票 老是推卸责任。因为演出时间为2026年2月19号晚上,导致现在票也过期。本人没有去,美团订单显示已经核销。

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