投诉小拉出行服务不到位
网友保保_2kE1d6R0
已完结
2026/2/28下午14.54分左右在乐山使用小拉出行喊的车子到成都，结果司机未按照约定时间到达，并且电话联系我假惺惺的询问我是否可以等他半小时，我本着出门在外多一事不如少一事，就再三和司机确定如果对方能半小时后确定到达的话，我可以等他半小时，结果40分钟后司机还未到达，再三次电话联系后，对方发消息给我说在加气不能接电话！说穿了对方就是等着我取消单子，拖延时间，你既然不愿意接单完全可以取消单子，后续我联系客服，客服说辞官方，毫无诚意！并且带有威胁的方式，让我要么提出取消单子给我优惠券，要么就是这个单子就这么挂着后台！最终司机在晚上九点多取消单子！那么我作为一个消费者，在下单时已付全款！那是不是代表着双方协议已达成！目前司机取消单子并且是恶意拒载，那我的时间和精神损失谁来负责！钱退回来了，但我白白在冷风里站了一个半小时算什么？*台的解决方案特别敷衍！就问我同意否，我说我不同意取消，然后就对方客服挂电话了！目前我的诉求是赔偿我并且道歉和告知我对该司机的处理结果！这件事情真的让我对乐山的旅游窗口有了新的认知，这种司机根本没有职业道德，这种*台更是差劲！
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