大麦网误扣费拒退款且客服态度恶劣
网友保保_NuHL6EQ1
审核中
2026年2月25日，我在打开大麦网App时，不小心点击了蔡依林2026年3月8日深圳大运中心体育场演唱会的购票入口，随后页面直接跳转至支付宝并被自动扣费990元，购买了看台990元价位的门票1张。我并非主动确认购票，属于误操作，立即联系大麦网客服申请退票退款，但客服明确表示无法支持我的诉求，且沟通中态度恶劣，拒绝为我登记反馈问题。现要求大麦网为我办理全额退票退款，并就恶劣的服务态度向我道歉。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
