货拉拉司机虚报搬运完成拒退费
网友保保_MB5UOHsH
处理中
2025年2月23日16点下单，诉求要求司机找人拉货，给予了高额搬运费60元，司机没找到但是没有跟我任何说明的情况下，去了卸货地完成了订单，虚报完成订单。投诉至货拉拉*台后，*台以搬运轨迹完成以及参考我过去历史的账单为由拒绝我的退费申请，如果司机一开始跟我说找不到跟我协商退还部分费用，我可以接受。但是不打招呼的情况下完成订单，这种情况跟*钱有什么区别？另外对货拉拉*台监管不力包庇司机这种行为的态度极度不满意，所谓处理投诉的高级客服叫嚣去哪里投诉都改变不了结果，我想请问你们*台*钱就如此正大光明，要求退还全款以及给一个处理所谓高级客服的满意结果，*台一直回避我的疑问，强烈不满。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
