京东售卖非实木衣柜且质保承诺不兑现
网友保保_V2r4SKus
处理中
我在2024年8月13我在京东给老人买了一个 实木衣柜 写着实木衣柜 质保十年 刚收到货 门板都是翘起来的。当时外出打工，没有等师傅安装完就走了。 后来听老人说柜子有严重质量问题 我立即反馈给了客服 她们说没有关系 十年质保 随时都能处理。1一年后我回到家再次跟客服说质量问题 她说我都用了一年了 不能退货。2 当时京东客服给我打电话 说补发门板后找师傅看其他问题再帮我一起处理 至今一直没有处理 再提醒商家他就又重头到尾让你说两个小时 然后说你要证明所有门板都有问题 柜子里面缝隙非常大 已拍照 抽屉掉粉末，非实木家具 他说让我自己去做检测。 我说我可以去检测 假如不是实木的那么检测费由商家出， 她说她不出 就是实木 不承诺 不担保 别的不知道。 3借助大*台 卖假货 欺*消费者 把劣质产品说成实木衣柜 质保十年 实际是挂羊头卖狗肉 4 言而无信 *台说好请师傅去看柜子后补发有问题的板给我 实际是拖延时间 并没有做任何处理 一问就是问你订单号 等等 实际是一样不理！
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