闲鱼售iPhone 16 Pro非原装屏及后盖

网友保保_IZ5q48E1

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本人于2026年1月26日晚购买一台iPhone 16 Pro手机。购机初期就发现手机存在异常,商家告知是我个人设置问题,称不影响正常使用,我便未再追究。 后续使用过程中问题愈发严重:手机机身按压时出现明显脱胶异响,商家仍敷衍称是正常现象,我提出更换手机,商家以已过7天无理由退换期为由拒绝。 之后我自行检测发现:该手机后盖为仿冒非原装配件,商家拒不承认,辩称是工厂工艺问题;使用紫光灯照射屏幕可见明显波浪纹路,屏幕并非原装正品,疑似为FOG屏、后压屏或非原装工艺屏。 我本人从未对手机进行拆机、维修、更换任何配件,所有问题均为手机交付时就存在。商家明知手机配件非原装、存在质量问题,却拒不承担售后责任,反而污蔑我自行更换屏幕,存在明显消费欺诈行为。 现要求商家立即退货退款,并按照《消费者权益保护法》退一赔三,承担全部责任。

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