美团外卖深夜订单超时未接单且客服推诿

网友保保_RVBz5ewz 2026-03-01

处理中

2026年3月1号凌晨4点18下了一单外卖等了一个多小时没人接单找客服一直在说退款退款那等这么久算什么不能抓紧找人送单嘛那为啥还要晚上开真的好恶心

投诉进度

企业跟进

2026-03-01 09:02:24

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 05:32:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 05:32:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 05:29:25

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

22元

投诉编号：

100914807

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