京东物流错误拦截快递致客户退单损失
网友保保_FJj1vU2v
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2月24日在中卫用京东发出了两个货物（一个小相机单号4344、另一个三个毛戈*粉膏尾号8792单号），其中小相机因为买家不要了所以在25号晚上给人家退单，且在京东后台找客服拦截快递，（不下三次的询问拦截是否成功，*台告诉我拦截成功，次日物流会有信息），26号下午买毛戈*粉膏的顾客告诉我她的快递被拦截回来，导致顾客退单，损失200元商品金额，（因为闲置物，二次出售并不容易）此刻小相机的单号还在正常运输中，因为*台拦截错误的失误，我不仅损失200元货款，还要承担被退回的邮费，从25号晚上到26号晚上一直在沟通物流，还未计算我沟通成本，时间成本，以及看到4344单号即将发往退货的收件人目的地对小相机金额的损失的担忧。投诉京东*台后： 第一次告诉我只赔付40元邮费 我不同意，第二次今日继续回访，说赔偿100元，我依旧不同意，且客服开始往回绕，说25号4344是拦截成功的只是物流在运输中没显示（我请问如果拦截成功应该显示异常而不是运输中）且还告诉我是不是我误触8792的拦截？27-1号客服回访并没有提出新的解决方案 只是一直说你考虑好了吗 你考虑好了吗？ 以上除客服回访苹果手机没发录音 上述内容均有截图 *台给我方案我不满意 请按照我的诉求给予赔偿 200元货款及被拦截错来回运费
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