顺丰快递致扫描仪损坏拒赔
网友保保_4qaO4qbc
处理中
我想按照商品售出原价1300赔付或者保价金额1000元*非优惠劵进行赔付。 我先于闲鱼*台下单快递并卖出一件1300元的扫描仪，*台自带1000元报价金额。拍照视频确定物品无任何功能问题后24号寄出，25号买家确定收货，27号买家在初次使用中发现并反馈扫描仪有问题扫描物品出现大片红色，经过询问扫描仪官方厂家确定扫描仪出现问题后，我当天同意了退货退款并在顺丰小程序进行理赔申请。 后顺丰公司将我手机号屏蔽，电话打不过去接听没有声音，无法处理售后。我用同事手机联系了顺丰方反馈了赔偿金额的诉求，并提供了完整的材料，在2月27号的录音中他们承认是快递原因造成的问题是快递方的责任，而在28号的电话中赔偿单位却说昨天的录音无效，只能赔付我27元的顺丰快递优惠劵，2月29号理赔专员告知我通过向上递交反馈只能赔付100元顺丰优惠劵，我并不认可这个处理
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