东风雪铁龙凡尔赛C5 X质保拒赔及4S店扣车投诉
网友保保_duQy7xUQ
本人李孝权系东风雪铁龙凡尔赛C5 X享不凡车主购车日期是2022年2月15号（车架号：LDCB31958M40***52），车辆质保期内于2026年2月15日在爬坡时加速时出现动力不足，油门一下有动力，一下没动力，随后停车无法启动的故障疑似汽油泵烧坏，拖车去东风标致雪铁龙示界(衡阳信翔4S店)店检测，该店维修接待服务差劣，疑似不想维修，想等年后维修，本人打厂家电话投诉，催他才肯维修，并且售后技术太差说找不到原因。后面在厂家技术老师协助下诊断为智能控制盒（BSI）及汽油泵损坏并更换 ，4S店向厂家提交质保流程服务，厂家在未提供任何技术鉴定报告的情况下，仅凭“加装氛围灯导致电压不稳”为由，判定本次故障为非产品质量问题，拒绝质保，4s店并要求本人自行承担6460余元维修费用。且四s店存在扣车行为不交钱无法将车开走，我着急用车我已垫付6460余元，把车开走， 本人需明确： 1. 车辆内的氛围灯为厂家原厂加装，属于官方产品，并非本人私自改装。2. 而且从汽车电路原理及故障表现来看，本次故障更符合汽油泵因质量问题先失效，进而导致BSI损坏的逻辑，厂家颠倒因果，属于恶意拒保。现正式要求1. 立即撤销错误审核结论，重新进行公正的技术鉴定2. 认定本次故障为产品质量问题，并要求4s店退款赔偿我6460元！
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