京东商城巧克力破损退款差价纠纷

网友保保_6sA4kRIL 2026-03-01

处理中

在店铺买了一盒巧克力 12 个装 68.79 元由于运输途中损坏了 2 个，商家要求退回 2 个损坏的，都照办了，由于商家处理问题不对，退回的 2 个巧克力*台全款退回了给我，现在商家要求我支付 65.6 元，现在我要求补回 10 元差价

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 12:05:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 12:05:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 11:50:47

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100916114

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