京东拒退AirPods Pro退货款

网友保保_ZTe3tMeH 2026-03-01

处理中

2026年2月26日在京东自营*台购买AirPods Pro（第三代），7天内申请七天无理由退货，商品完好无损，已退回京东仓库（物流单号：JDWAW36****6564）。现京东以“包装拆开”为由拒绝退款，违反《消费者权益保护法》第二十五条，要求立即退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 12:05:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 12:05:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 11:51:24

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1599.3元

投诉编号：

100916119

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