京东商家拒退退款且拖延处理

网友保保_i0tJFLxj

处理中

2026年2月04日在京东*台的海智慧家用冰箱经营部购买冰箱商品,然后商家一直不发货申请退款之后又将货品发出当时已经申请了退款不需要了商家拒绝退款,后续收到了也是当天就申请退货退款申请并且寄给商家了然后正处于过年期间能理解无法处理售后问题,商家也说明了售后初十上班处理退款申请,然后过了四天一直没有处理,问商家就是再说处理中,几天了还是在处理中,一直拖延时间不给退了,怀疑商家不想退款坑*客户钱。一开始就给商家说了不要了还坚持发货送过来,退货还花费我几十块钱的运费,商家还无证经营不给开发票。希望能惩治商家赔偿我的损失。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像