鬼冢虎发错货拒处理，胶带logo不符

网友保保_PzASRU6e 2026-03-01

已完结

我于2026年2月26日购买Onitsuka Tiger鬼塚虎复古德训鞋男女板鞋运动舒适休闲鞋TOKUTEN 1183C095 米色/绿色 38码，于2025年3月1日8点半左右收货，9点开箱发现一双非本人购买鞋子，找商家询问，商家说他们发货没问题，拒绝退货且拒绝调查沟通。商家提供的发货视频中胶带logo与实际收货胶带logo有明显位置差异，但商家否认且不承认

投诉进度

用户申请完结

2026-03-06 09:50:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 12:52:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 12:40:24

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投诉信息

鬼冢虎（亚瑟士）

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

571.93元

投诉编号：

100916428

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