吾悦广场童装起球拒退换引争议

网友保保_d00670e7 2026-03-01

处理中

2026.2.13日在常州新北区新桥吾悦广场，给孩子买了一条裤子跟外套，后来外套穿了半天就开始严重起球，于是就跟商家微信沟通，商家说影响二次销售，不能退只能换，关键我现在在苏州工作，我说邮寄给对方，对方不给，让我去店里换，我总不能为换个裤子按你苏州回常州吧？关键裤子不穿怎么能知道有问题？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 13:03:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 12:50:00

投诉信息

吾悦广场

投诉问题：

霸王条款服务问题质量问题

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

174元

投诉编号：

100916484

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